Дом электронных книг » Экономика. Бизнес » Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание

Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание


Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживаниеНазвание: Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание
Автор: И.В. Рыбкин, Л. Ханевская
Год выпуска: 2009
Страниц: 192
Формат: pdf
Размер: 58,2 Мб
Качество: хорошее
Язык: русский

У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги - усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефоннойОна будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям. коммуникации. Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.


Скачать книгу

Depositfiles
Letitbit
Turbobit
Unibytes



  • Добавил: AdenDrey  02.06.2013 |
  • Просмотров: 1328 |
  • Категория: Экономика. Бизнес |
  • Напечатать


  • Поделитесь книгой в соцсетях:

    Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
    Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
    Информация
    Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.